Esclarecimento Beauty by Violett

Nessa últimas semanas está rolando todo um boom sobre a Beauty by Violett, conheci a loja no ano passado através de amigas que já compravam com a Melissa pelo Ebay, os produtos eram maravis, o preço mega amigável, me joguei sem olhar pra trás, comprei a primeira vez e chegou em uns 23 dias e tudo certinho, foi uma compra teste, arrematei um Primer Potion e uma paletinha de sombras da Cover Girl para sortear numa das aulas de auto maquiagem.

Gostei do atendimento, a Melissa esclareceu minhas dúvidas e me joguei em mais uma comprinha, comprei outra base HD da Makeup Forever, Paleta Smoked, Naked2 e alguns batons da NYX, essa compra já demorou 41 dias para chegar, mas enfim, aqui é Brasil a coisa é lenta, mas veio TODOS produtos originais.

Na terceira compra decidi enfiar o pé na jacá, tinha promo bacana néan. No final de novembro (dia 28), comprei 4 bases da MAC, corretivos Laura Mercier, mais outra Naked2 e kit Real Techniques (para minha amiga), mais primer, alguns blushes, mais batons e outras paletinhas menores. E a Melissa me ofereceu parceria, enviou mais alguns produtos, que chegaram em janeiro, mas minhas compras, simplesmente não vi nem a cor.

Quando deu uns 50 dias e nada, enviei e-mail (demorei isso tudo, porque estava com mais 4 encomendas atrasadas, pensei que era algo haver com fim de ano, atraso dos correios, receita federal e outras delicinhas que o Brasil nos proporciona), mas não, ela levou mais de 2 semanas para responder e disse que estava com problemas com o fornecedor.

Nesse meio tempo choveu e-mail de meninas dizendo que as compras não chegaram também. Lá fui eu atrás da Melissa de novo e ela disse que era algo com a transportadora e que já estava resolvendo. Achei estranho, questionei ela sobre isso, e por fim, ela me disse que levou um calote enorme e ainda está tentando resolver tudo.

Agora ela não responde mais meus e-mails.

A Fernanda do blog Mimos Femininos recebeu um e-mail da Melissa e fez um post esclarecimento também, nesse link.

Quem comprou até 45 dias atrás tem como recuperar o dinheiro, é só abrir uma disputa lá no paypal, o meu passou a muito e perdi a vez.

Se ela é caloteira ou não, sinceramente eu não sei, mas removi o banner aqui do blog e colei algumas notas sobre o assunto nos posts antigos.

Estão dizendo que ela abriu uma nova loja
http://www.4everyoungcosmetics.com e esse é o twitter https://twitter.com/4everyo38269166
se realmente é dela, juro que não sei.

Por via das dúvidas, tentei entrar em contato com o Celso Russomanno defensor dos fracos e oprimidos por lojistas e empresas sem caráter.
http://www.celsorussomanno.com.br/ (vai na opção 1)
vamos divulgar esse bapho até conseguirmos que ele nos ajude!!!

Se alguém tiver mais alguma informação, entra em contato comigo que vou atualizando o post, vou deixar ele em destaque por um tempo aqui no blog.

Ah, esse é o canal da Melissa dona da Beauty by violett no Youtube
http://www.youtube.com/user/beautybyviolett

Ela até pode ter sido engana pelos fornecedores, mas não dar esclarecimento as suas clientes é um erro enorme!

24.02 (14:42)
Acabei de receber e-mail da Melissa aparentemente a loja www.4everyoungcosmetics.com não é dela.

Pedi um esclarecimento dela OFICIAL. Espero com fé que tudo se resolva.

Mensagem curtinha que recebi da Melissa, enviei mensagem pelo contato da loja 4EverYoungCosmetics

Claudia-

4 Ever Young Cosmetics called me about a message left on their site. Please email me a list of the product that didn’t arrive as well as your shipping address. I’ll have it resent to you.
Violett

Update: Dia 25/02
(resumão, o fornecedor deu o cano na Melissa. Ela vai começar a enviar produtos primeiro para quem recebeu os falsificados.)

The store has shut down due to a $20,000 shipment from a supplier containing product that was not authentic. The supplier was someone we worked with for over a year so we had no reason to believe we’d receive faulty product. Because of this, the product was dispursed as usual. The supplier has refused to answer our emails and phone calls and we were unable to get a refund.
This was a huge financial disaster for Beauty By Violett. We lost most of our customer base and because we had to give refunds to the customers that received the fake product, we are out $40,000.
We’ve temporarily set up a help email at violettv@ymail.com. We are trying to help our customers by replaceing any product that they might have received from this shipment.
Beauty By Violett will not return but we are working in collaboration with a much larger company to bring the brand name products back to Brazil. This company sold the same products we did but was unable to compete with our store until now. The website iswww.4everyoungcosmetics.com.

Questionei sobre quem não recebeu suas compras ainda:
E Melissa diz que tem lista de espera, agora solicitei a tal lista de espera, vamos ver né.

We are working as fas as we can to replace product. There’s a waiting list of people waiting on our new inventory. As soon as it arrives it’ll go out.

Update:

Date: Thu, 28 Feb 2013 02:55:40 -0800
From: violettv@ymail.com
Subject: Re: Your Order
To: claudia.guillen@hotmail.com
I really hope within a couple weeks. We’ve been sending out product as fast as we can but keep hearing from new people every day that need our help to get product sent out to them.

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